مباشر بهشت زهرا

مباشر بهشت زهرا

مباشر بهشت زهرا

 

معنی مباشر یعنی : ناظر ، سرپرست ،سررشته دار، وکیل، و در کل کسی که میتوانید کاری یا خدماتی را از صر تا صد به او بسپارید. در کل تعریف مباشر به زبان ساده یعنی کسی که کارهای ارداری برای کفن و دفن را برای متوفی آسان میکند و زودتر میتوانید کارهای اداری را انجام دهید

 مباشر مسئولیت ارتباط بین مردم و کارهای اداری برای کفن و دفن را دارد و به‌ عنوان یک پل ارتباطی مهم بین مردم و خدمات در بهشت زهرا عمل می‌کند. حضور «مباشر» موجب ارتباط موثر با صاحبان عزا و پیگیری دقیق امور کارها  تا پایان مراسم خاکسپاری است . شناسایی نیازهای شهروندان و پاسخگوئی مناسب به مراجعین داغدار و دردمند از اصلی ترین وظایف «مباشر» است.
طرح «مباشر» برای اولین بار در کشور به منظور تکریم ارباب رجوع، ارتقاء رضایت مندی مراجعین، بهبود روند سلامت اداری، کاهش آسیب های اجتماعی در ارائه خدمات و نیز کنترل و نظارت بر کلیه امور مرتبط با متوفی، در آذر ماه ۱۳۸۹ توسط سازمان بهشت زهرا(س) اجرا گردید. 

وظیفه مباشر چیست ؟

۱) مشاوره، راهنمایی و همراهی جهت تسهیل در انجام کلیه امور اداری و اجرایی مرتبط با متوفی.
۲) هماهنگی های لازم جهت انجام مراسم و تشریفات آئینی متوفی.
۳) ایجاد آرامش خاطر و کاهش دغدغه خانواده¬های داغدیده.
۴) همراهی خاص با خانواده های دارای بضاعت مالی کمتر و کمک در جهت انجام مراحل مختلف با حداقل هزینه ممکن.
۵) نظارت و تهیه گزارش از عملکرد عوامل اجرایی و خدماتی مرتبط با متوفی.
۶) کاهش آسیب های اجتماعی و ممانعت از فعالیت افراد سودجو
۷) افزایش رفاه و رضایتمندی مراجعین

هماهنگی و رزرو مباشر چگونه است

وقتی خانواده ای عزیزی را از دست میدهند ذهنشان یاری نمیکند که چه اقداماتی انجام دهند و برای مراحل خاکسپاری شاید به علت نیاوردن مدارک چندین بار به بهشت زهرا بیایین و در کل اذیت شوند . ما در این لحظه های حساس در کنار شما هستیم و قت کافیست با تماس با ما  ارسال یک مباشر همه هماهنگی خدمات خاکسپاری را به ما بسپارید و دغدغه هیچ چیزی دیگر را نداشته باشید

با ما در اینستاگرام همراه باشید
گروه آوا و نوا

گروه آوا و نوا

امتیاز این مطلب
5/5

مطالب جذاب

Instagram WhatsApp WhatsApp
برای دیدن محصولات که دنبال آن هستید تایپ کنید.